Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:773615428info@sachasport.cz
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží / Reklamace

    Vrácení zboží / Reklamace

    V případě, že potřebujete vrátit nebo reklamovat zboží, tak postupujte následujícím způsobem.

    1. Jak vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci?

    2. Jaký je termín pro vrácení zboží?

    • Zboží můžete vrátit do 14 dnů od data jeho převzetí, pokud splňuje podmínky vrácení.

    3. Kde najdu formulář pro vrácení zboží?

    4. Co se stane, až obdržíme zboží zpět?

    • Po obdržení zboží zkontrolujeme jeho stav a případné nároky na vrácení peněz. Pokud splňuje podmínky, peníze za zboží Vám vrátíme do 14 dnů.

    5. Jak probíhá výměna zboží?

    • Neprovádíme přímou výměnu zboží. Po vrácení zboží Vám vrátíme peníze a nové zboží si můžete objednat standardně. My Vám ho následně zašleme.

    6. Jak mohu zjistit, zda je moje reklamace oprávněná?

    • Pokud máte pochybnosti o oprávněnosti reklamace, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu nebo nás navštívit přímo v prodejně. Naše odborníky Vám poskytnou veškeré informace a pomohou Vám s reklamačním procesem.

    7. Kdo hradí náklady na zaslání zboží zpět?

    • Náklady na zaslání zboží zpět k nám jsou hrazeny zákazníkem, pokud se nejedná o zjevnou vadu zboží či chybu z naší strany.

    8. V jakém stavu musí být vrácené zboží?

    • Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, včetně veškerého příslušenství a návodu. Zboží by nemělo vykazovat známky užívání ani poškození.

    9. Jak budou vráceny peníze za vrácené zboží?

    • Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme na bankovní účet uvedený ve formuláři, pokud není dohodnuto jinak.

    10. Co když je zboží poškozeno během přepravy?

    • Pokud zjistíte, že bylo zboží poškozeno během přepravy, okamžitě nás kontaktujte. Budeme potřebovat fotografie poškozeného zboží a obalu a podle toho se rozhodneme o dalším postupu.

     

    Provozovna:

    Sachasport s.r.o.

    Tomáš Gánoci

    Zemědělská 5582/1a

    722 00 Ostrava – Třebovice

    Výdejní místo Zásilkovny:

    DEPO Zásilkovna Ostrava (I_7133)

    VM DEPO, Ostrava, Svinov

    Františka a Anny Ryšových 1300/44

     

    x